Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Leasenet BV
Beekboshoek 40, 2550 Kontich
BCE 1015.222.784
E-mail : info@e-quip.be

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données que vous nous communiquez

Lorsque vous demandez une proposition ou posez une question via un formulaire, nous demandons : nom et prénom, société, numéro de TVA, numéro de téléphone, adresse e-mail, le cas échéant votre code postal, la voiture concernée et la structure de leasing choisie (durée, valeur résiduelle, loyer mensuel).

2.2 Données issues de la conversation avec l'assistant IA

Lorsque vous utilisez l'assistant IA du site, vos messages sont traités par notre propre assistant de leasing, qui s'appuie sur le modèle de langage d'Anthropic (Claude). Les messages et les données que vous y partagez (par exemple la voiture, le prix, votre nom ou votre société) sont enregistrés dans notre base de données (Supabase, UE) afin que nous puissions suivre la conversation et, si vous le demandez, lancer une demande. Un collaborateur peut lire la conversation et la reprendre.

2.3 Données collectées automatiquement

Nos serveurs (hébergement Vercel, Union européenne) enregistrent les données techniques habituelles : adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite, pages consultées. Elles servent uniquement au fonctionnement et à la sécurité du site et ne sont pas liées à votre identité.

2.4 Stockage local et identifiant de session

Le site mémorise dans votre navigateur le code postal que vous saisissez dans le filtre du catalogue et l'état de la grille (page, filtres). Nous générons en outre un identifiant de session anonyme qui garde le fil de votre conversation avec l'assistant IA et, avec votre consentement aux statistiques (2.5), relie vos actions sur le site à une seule visite. Cet identifiant ne contient aucune donnée personnelle. Voir notre politique en matière de cookies.

2.5 Données analytiques (avec votre consentement)

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l'améliorer, nous collectons — uniquement après votre consentement aux statistiques dans le bandeau cookies — des statistiques d'utilisation : les pages et voitures consultées, l'utilisation du calculateur de leasing ou de l'assistant IA, et l'envoi d'une demande. Ces événements sont reliés à votre identifiant de session anonyme, pas à votre identité, et traités dans notre propre base de données (Supabase, UE) et dans Google Analytics 4. Nos propres statistiques ne conservent aucune adresse IP. Sans consentement, aucun cookie statistique n'est placé et rien n'est enregistré.

Indépendamment de ce choix, nous comptons les pages vues de manière anonyme, sans cookies et sans rien stocker sur votre appareil : votre adresse IP n'est pas conservée et ce comptage ne peut pas vous être associé en tant que personne.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Traiter votre demande : constituer votre dossier et le présenter aux partenaires financiers (banques et sociétés de leasing) afin de vous faire une proposition.
• Répondre à vos questions par e-mail, par téléphone ou via l'assistant IA.
• Améliorer le site sur la base de statistiques d'utilisation — uniquement avec votre consentement.
• Faire fonctionner le site (journalisation technique, sécurité).

Base juridique : l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande, notre intérêt légitime au bon fonctionnement du site et, pour les statistiques, votre consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Anthropic et Google sont établis aux États-Unis ; les données qui leur sont transmises sont protégées par des garanties appropriées conformes au RGPD (EU-US Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

Les demandes et les conversations avec l'assistant sont conservées le temps nécessaire à leur suivi et aux obligations légales de conservation. Les événements anonymes de nos propres statistiques sont conservés au maximum quatorze mois ; Google Analytics applique sa propre durée (quatorze mois par défaut). Votre choix dans le bandeau cookies est conservé douze mois. Les journaux techniques sont conservés au maximum trente jours.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Écrivez-nous à info@e-quip.be ; nous répondons dans les trente jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.

7. Sécurité

Toute communication entre votre navigateur et nos serveurs est chiffrée (HTTPS). Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

8. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La date en haut de page indique la dernière modification.

9. Contact

Leasenet BV
E-mail : info@e-quip.be